• La compra de nuestros servicios o reserva de hospedaje online únicamente deber ser realizada a BANCOLOMBIA AHORROS · 039-000002-46 a nombre de: IGLESIA VAISNAVA NIT: 830035428-0 o a NEQUI 3142095836. De lo contrario no validaremos tu pago.
  • En el momento de efectuar la reserva, se debe realizar un depósito del cincuenta por ciento (50%) del valor total, no considerándose en firme dicha reserva mientras no se lleve a cabo dicho depósito, este abono puede realizarse de manera directa en la Eco Aldea o vía consignación / transferencia.

El soporte correspondiente debe ser compartido vía WhatsApp al 3214538242. 

  • No hacemos devoluciones de dinero por reservas de Hospedaje o Retiros.  (NO SHOW)  
  • Únicamente para el programa de Voluntariado devolvemos el 70% del pago en caso de que no consumas el total de tu estadía cancelada. 
  • Tienes un límite de 15 días para consumir el pago realizado en caso de la no asistencia el día de la reserva, el cual puedes usar en cualquier actividad realizada por la Eco Aldea o en alguno de nuestros servicios como: Restaurante, Boutique, Terapias, Clases de Yoga, Pasadías, Eventos. 
  • La cancelación o cambio de la reserva se podrá realizar con una anticipación de 7 días antes de la fecha de llegada a la Eco Aldea en el caso de reservas individuales.  Cuando se trate de reservas de grupos (reservas de más de 15 personas) la cancelación o modificación deberá realizarse con 15 días de anticipación a la fecha de ingreso.
  • Realiza el pago de la reservación 15 días antes del ingreso a la Eco Aldea.
  • Los niños menores de 7 años cancelan la mitad.
  • Para realizar el proceso de registro en La Eco Aldea es indispensable la presentación del documento de identidad (Cédula de Ciudadanía, Cédula de Extranjería, Pasaporte o Registro Civil) y comprobante de la reservación.
  • El débito y el pago de los servicios se realiza en pesos Colombianos.
  • Política de Check in y Check out para Hospedajes y Voluntariado:

Check in: de 9:00 am a 6:00 pm.

Check out: 3:00 pm. 

  • La Eco Aldea no se hace responsable de las pérdidas de objetos personales.
  • En caso de sufrir alguna enfermedad o estar medicado informar en la recepción. 
  • Si se hospeda las llaves deben ser entregadas en la recepción.
  • Por favor no cuelgue ropa y toallas en los balcones, la terraza o ventanas de su habitación.
  • Al llegar debe dejar $10.000 por la llave, en caso de pérdida no se devuelve el dinero.
  • Todo menor de edad debe ingresar con un adulto responsable con permiso notariado por sus padres.
  • No está permitido el ingreso de Mascotas a la mayoría de nuestras instalaciones. 
  • No está permitido el ingreso de bebidas alcohólicas, alimentos de producto animal como carne, pollo, etc. sustancias psicoactivas u drogas de ningún tipo.
  • No se permite el ingreso de personas en estado de embriaguez, sustancias psicotrópicas o cualquier otra que altere su comportamiento. Tampoco el ingreso de armas.
  • El servicio de parqueadero es gratuito. La Eco Aldea no se hace responsable por algún daño o perdida de vehículos. Cualquier reclamación debe ser remitida directamente a la Administración.
  • El Incumplimiento de los deberes y Normas de la Eco Aldea podrá ocasionar el retiro de las instalaciones del mismo sin reintegro del pago.

Para sugerencias y/o quejas, diríjase a la recepción y pregunte por el Gerente a cargo.

            Gracias por su apoyo!!

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